blog de algodóndechufa

Primer encuentro de profesionales de la comunicación 2.0

by @MariaSerBen

Tuvimos la suerte de poder asistir al I Encuentro de profesionales de la comunicación 2.0 que se celebró en Layos (Toledo) en donde aprendimos nuevos conceptos y conocimos a gente muy interesante. 

Se inauguró el congreso con Miguel Gómez-Aleixandre, director de ZiniaBD (empresa que organizaba el evento) y nos hizo la siguiente pregunta: ¿es España un país 2.0? Se llegó a la conclusión de que todavía nos queda un largo camino por delante, en cuanto a los datos de acceso a internet nuestro país no está totalmente adaptado. Tenemos que cambiar un poco la mentalidad española de “lo gratis” refiriéndose a los modelos de negocio “Freemium” y se habló del miedo que tienen las empresas a las redes sociales, algunas de ellas reservan una hora para que sus trabajadores puedan navegar por Internet, como si en esa hora no se trabajara…

Volvimos a recordar el caso del CarnetCM de la mano de Francisco Pérez Bes que nos habló sobre el ámbito jurídico en las redes sociales, una ponencia muy enriquecedora y dimos un repaso a los soportes sociales profesionales más utilizados hoy en día gracias a Amparo Diaz-Llairó, autora del libro “El talento está en la red”.

Una de las ponencias que más nos sorprendió fue la de Xavier Marcé, experto en redes sociales y marketing online en la Universidad de Sevilla. Supo explicar a la perfección con casos de empresas cómo gestionar una crisis y qué protocolo de actuación deberíamos seguir ante esas situaciones. Es fundamental determinar el origen, por causa interna o externa, e informar en todo momento de lo que se está haciendo. Nos aconsejó ser en todo momento humildes y sinceros en momentos de crisis y buscar la complicidad de los consumidores. Según Xavi ”La mejor gestión de crisis es aquella de la que nunca has oído hablar”. Terminaba con esta cita ”Si vis pacem, para bellum” Si quieres paz, prepárate para la guerra… Os dejamos su ponencia.

El canadiense Lucas Walker, jefe de Cuentas de Sysomos, nos contó su visión sobre el futuro de las herramientas de monitorización y su importancia para las empresas, la importancia de medir, volver a lo básico, los suscriptores (tanto en Facebook, Twitter, Google +, RSS y listas de mail) Podéis ver más sobre su ponencia aquí.

Gema Requena que inventó el termino Nethunting para definir una nueva categoría de Investigación de tendencias: coolhunting digital basado en la investigación en red, nos puso al día de las tendencias en Social Media y clasificó las megatendencias 2012 de la siguiente forma:

• Gran Review. Puesta a punto.
• Enterpreneurial 2.0 (start up generation) 
• (Un)Real. Lo real y virtual conviven en el mismo plano y confusos.
• Transparency. Credibilidad ligada a la transparencia.
• Crowdsourcing. Colaboración, cooperación, cocreación…
• Nowism. El “ahora” ligado al marketing experiencial y Real Time de online.
• Closer. Sostenibilidad, crisis y vuelta a los origenes.
• DIY. Do it Yourself, todas las herramientas y apps a tu alcance para que lo hagas tu mismo.
• Simplicity/SlowDown. Todos aportando información para simplificarnos la vida. Internet de las cosas. / Como contratendencias corrientes de desconexión florecen para calmar la ansiedad.

Otra de las ponencias con la que más disfrutamos fue con la de “Diseño de estrategias de marketing 2.0” de la mano de Carlos Ojeda de Walnuters. ¿En qué marco conceptual hemos de ubicar el diseño de estrategias2.0? Nos lo resumió en tres aspectos:

• Visibilidad: que nos vean.REPUTACIÓN.
• Recomendación. Nos recomienden. COMUNIDAD.
• Engagement. Nos aprecien. COMPROMISO AFECTIVO.

Ya no somos los propietarios de nuestras marcas, son los consumidores. Hemos perdido el control de nuestra reputación, no somos nosotros los que creamos la marca nos la crean otros. ¿Como nos preparamos?

• Identificación de objetivos sensibles a lo 2.0
• Selección de funcionalidades 2.0
• Descripción de escenarios estratégicos.

El congreso llegó a su punto final con Dave Harte, Coordinador de la Maestría en Master de Medios Sociales en la Birmingham City University, que nos introdujo en el concepto Web 3.0… aunque en realidad nos habló de la web semántica, la información abierta y el internet de las cosas. Las conclusiones a las que llegó Dave fueron que no existe todavía una web 3.0 pero que la 2.0 está cambiando, La información es lo más importante en la web, aporta oportunidades para el usuario y creará nuevos mercados.

Por último, asistimos a una clase práctica dirigida por Lucas Aísa con un simpático formato que resumió todo lo visto en anteriores ponencias.

Nos alegra haber asistido a este congreso, aprendimos mucho y conocimos a gente muy interesante. Podéis ver todos los tweets del evento aquí.

Nos quedamos con esta frase comentada en el congreso:

“Si piensas que el Social Media es gratis es porque no valoras tu tiempo”

Más información: epc2012.es